FAQ

Какой рекомендуемый интервал между калибровками оборудования?

Стандарт качества ISO 9001 не указывает определенные временные рамки, по истечении которых необходимо проводить калибровку измерительных приборов, позволяющую определить действительные значения метрологических характеристик мерительных средств. Как правило, ее частота зависит от нескольких факторов, таких как условия и интенсивность эксплуатации инструмента, тип выпускаемой продукции и состояние окружающей среды. Она может требоваться каждый день, или один раз в несколько лет, например, после нескольких тысяч рабочих циклов. Чаще всего данные требования регулируются местным законодательством. Так, в Украине и России период составляет 2 года, во Вьетнаме – 1 год, а в Нигерии вообще отсутствуют подобные условия.

Также нужно учитывать, что каждый прибор имеет свой срок службы и периодичность обязательных калибровочных мероприятий для него, как правило, указывается в сопроводительной документации. Именно эти рекомендации следует принимать за основу при составлении графика калибровок для каждой единицы техники в отдельности.

Оказывает ли Харьковэнергоприбор услуги по ремонту стороннего оборудования?

На данный момент Сервисный центр ООО «Харьковэнергоприбор» оказывает услуги по сервисному сопровождению, гарантийному и послегарантийному обслуживанию, а также консультационной поддержке техники исключительно собственного изготовления. Причем ремонтные работы могут быть выполнены как на нашем предприятии, так и на территории заказчика.

Мы не исключаем возможности в будущем расширить спектр услуг, оказываемых нашим Сервисным центром, и включить в перечень выполняемых им работ ремонт сторонней техники, но в данный момент подобные мероприятия не входят в число приоритетных направлений деятельности компании «Харьковэнергоприбор». О возможных изменениях будет сообщено в нашей новостной ленте. Также актуальную информацию по данному вопросу можно получить у сотрудников маркетинговой службы или официальных представителей компании.

Оказываете ли услуги калибровки стороннего оборудования?

На текущий момент Метрологическая служба ООО «Харьковэнергоприбор» оказывает услуги по первичной и вторичной калибровке только оборудования собственного производства. Мы не исключаем возможности расширения в будущем списка услуг, оказываемых нашим предприятием и его отдельными подразделениями, о чем будет сообщено в новостной ленте. Также актуальную информацию по данному вопросу можно получить у сотрудников маркетинговой службы или официальных представителей компании.

Оказываете ли услуги повторной калибровки вашего оборудования?

ООО «Харьковэнергоприбор» имеет собственное Метрологическое подразделение, оснащенное высокоточным измерительным оборудованием, аналогов которому в Украине на сегодняшний день не имеется. Наша лаборатория аккредитована в соответствии с международным стандартом ISO/IEC 17025 и имеет право на выполнение профильных испытаний, сопровождая их выдачей соответствующих сертификатов, подтверждающих результаты калибровки.

Это позволяет Метрологической лаборатории «Харьковэнергоприбор» выполнять работы по повторной калибровке оборудования, изготовленного нашим предприятием. По результатам данных мероприятий заказчикам предоставляется соответствующая документация, удовлетворяющая требованиям Евросоюза и удостоверяющая соответствие эксплуатируемых ими установок производства Харьковэнергоприбор» необходимому уровню.

Предоставляете ли Вы услугу «Шеф-Монтаж»?

Продукция ООО «Харьковэнергоприбор» это сложная техника, для монтажа которой требуется наличие глубоких специальных знаний. Соответственно, эти работы, могут быть выполнены только высококвалифицированными профессионалами, прошедшими обучение.

Проведение монтажных и пусконаладочных работ на территории заказчика силами профильных специалистов головного офиса или региональных представительств входит в стандартный пакет услуг, сопровождающих производимую нашей компанией технику. Такой подход обеспечивает нашим клиентам эффективную надежную работу установок, поставленных «Харьковэнергоприбор», и получение всего комплекса услуг, предусмотренных гарантийными обязательствами.

Проводите ли вы обучение по эксплуатации и сервисному обслуживанию вашей продукции?

ООО «Харьковэнергоприбор» уделяет значительное внимание обучению персонала заказчика эффективной и безопасной работе с нашей техникой. Профильные специалисты компании, сотрудники головного офиса или региональных представительств, в ходе выполнения монтажных и пусконаладочных работ на территории клиента, проводят циклы практических занятий по эксплуатации и техническому обслуживанию установок.

В дальнейшем сотрудники Сервисного центра «Харьковэнергоприбор» и соответствующих подразделений региональных представительств осуществляют консультационную поддержку, направленную на предупреждение неправильной эксплуатации наших изделий.

В какие страны осуществляете поставки продукции?

В число постоянных партнеров компании ООО «Харьковэнергоприбор» входят предприятия из 28 стран мира. Это ведущие компании Украины, Франции, Финляндии, Польши, Греции, Австралии, Бразилии, Перу, Аргентины, ОАЭ, Египта, Турции, Индии, Малайзии, Ирана, Кореи, Таиланда, Гонконга, Индонезии, Вьетнама, Российской Федерации, Республики Беларусь, Казахстана, Таджикистана, Молдовы, Грузии, Узбекистана и Азербайджана. Мы являемся официальным поставщиком ГП «НЭК Укрэнерго», Федеральной сетевой компании России, оператора единой электроэнергетической системы Казахстана («KEGOC»), ГАК «Узбекэнерго», железнодорожных путей сообщения стран постсоветского пространства. Сеть официальных представителей компании охватывает все континенты. На текущий момент это тридцать три постоянно действующих офиса в крупнейших странах мира.

Наш сайт использует файлы cookie и похожие технологии для обеспечения максимально комфортной работы пользователей. Используя данный сайт, Вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Подробнее